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자주하는질문

내가 궁금한 질문, 여기서 확인해보세요.

Total 3건
  • Q. [취소환불] 주문했는데, 취소 혹은 환불 가능한가요?

    주문 제작 상품 등 서비스 받은 항목이 없으며, 결제 후 1일 이내 작업이 진행되기 전 시점은 전액 환불 가능합니다.
    작업이 진행된 경우 환불이 불가하거나 일부만 환불받으실 수 있습니다.
  • Q. [취소환불] 재작업 결정이 난 제품을 반품하려고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

    본사의 잘못으로 재작업 결정이 난 제품의 택배비용은 본사가 부담하나, 그 외의 경우 택배 비용은 고객님이 부담하는 것을 원칙으로 합니다.
  • Q. [취소환불] 제품이 잘못 나왔어요. 어떻게 해야 하나요?

    고객센터 1877-1345으로 연락을 주시거나, 홈페이지 Q&A게시판의 글을 남기시면 됩니다. 잘못 나온 제품의 사진을 첨부해 주시면 더욱 정확한 답변을 얻으실 수 있습니다.

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